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航班取消短信骗人破财

发布时间:2019-07-14 00:25:48

“航班取消”短信骗人破财

海南航空公司提醒旅客:航班有问题会在官发通告

两天的时间内,有五位乘客向本报反映,自己收到号码以00852开头、自称为海南航空的短信,短信称旅客已购买的航班被取消,拨打短信中提供的可以免费改签或全额退票,并赔偿单方违约金。看到航空公司服务如此周到,有市民轻信,不仅没有拿到违约金,反而还赔了钱。目前,海南航空股份有限公司已发表官方声明提醒旅客防范诈骗。

损失轻信短信被骗数千元

市民李女士在机票代理站上购买了一张23日下午从北京飞往三亚的机票,并通过海南航空客服为孩子购买了一张同次航班的儿童票。23日一大早,李女士收到一条号码以00852开头的短信称该航班因机械故障已取消,可以拨打短信中400开头的号码进行改签,“我明明买了两张票,怎么只收到一条短信?”意识到问题的李女士立刻拨打海南航空客服,被告知航班一切正常。

相比之下,毛女士就没有那么幸运了。22日下午6点左右,正在上班的毛女士收到短信被告知本应于第二天起飞的航班取消,短信中有毛女士的姓名与航班信息。心急如焚的毛女士立刻拨打了短信中提供的,“接的人自称白经理,要给我打300元违约金,但要收5元手续费,”毛女士说,“问我卡里余额,我也没怀疑,就告诉他了。”对方提供了一个个人银行账户,在毛女士用工作单位的电脑转出5元手续费后,告诉毛女士输入“03456”,“说只是一个代码,开头是0,不会把钱转走,如果转走会退给我,”毛女士说,“结果转出了3456元,对方说是系统问题,要再输入0798,我输入后798元也被转了出去。”毛女士赶紧让对方还钱,对方称需要一张工行的卡才能退,手头没有工行卡的毛女士无奈挂掉,“后来再打就没人接了。”

查证语音提示多漏洞

22日和23日短短两天,就有五位乘客遇到了同样的情况。北京晨报从五位收到此类短信的市民处得到了五个不同的号码,皆为400开头的十位数字,其中一个拨打过去语音提示为“欢迎致电海南航空客服”,听上去十分正规,而其他四个提示则显出了漏洞,语音提示为“欢迎致电航空公司服务”,甚至只说“欢迎致电客服”。

五个号码中有三个长时间无人接听,一个通话质量不足以听清,在唯一正常接通的通话中,称自己收到短信被告知航班取消,对方确认了航班取消的说法,反问“我没有告诉你我坐的那一班飞机,你怎么就知道被取消了?”对方支支吾吾答不上来。“几分钟前打问了海南航空,说我的航班没有被取消啊。”“那就没有取消吧。”对方结结巴巴说完后挂掉了。

疑问乘客购票信息咋泄露?

在海南航空股份有限公司官方站上看到提醒旅客防范诈骗的提示,其中声明,如果航班出现问题将在官方站上发布通告,旅客如有疑问应拨打海南航空官方咨询。

“打给短信中提供的号码,报上姓名对方就能说出所有的登机信息。我的个人信息是怎么泄露的?”一位乘客感到非常困惑。五位乘客中有四人是在同一家机票代理站购买的机票,而李女士购买的成人票来自于淘宝阿里旅行。海南航空工作人员表示,公司绝不会主动泄露乘客信息,“不知道是那一个环节或部门的问题,旅客可以报警,海南航空会全力配合调查。”

晨报96101

李秋韵

线索:辰先生

原标题: “航班取消”短信骗人破财

稿源:中国青年

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