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北汽福田创新模式推动营销落地侧记世界和平

发布时间:2020-02-15 02:15:33

北汽福田创新模式推动营销落地侧记

“未来十年,福田汽车将再次迎来新的发展机遇,为实现2020年成为世界知名汽车品牌并进入世界汽车企业十强的目标,从今年开始,必须大力推动营销落地。”从日前召开的福田汽车2011商务年会上了解到,今年,北汽福田汽车股份有限公司将在“品牌提供价值、行销创造财富”的营销理念指点下,重点从四个方面创新营销模式,推动企业实现跨越式发展。

销售创新 6S店整合优化资源

今年,北汽福田将以品牌增益为基础,推动“单一品牌营销”向“行销+品牌营销”转变,并以客户为中心,在吸收4S店精华的基础上,围绕客户需求,推出6S店销售服务模式。据了解,北汽福田的6S店销售服务模式包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、产品展示、专业培训,和4S店相比,突出了产品展现和专业培训功能,能让消费者从购车开始就享受到贵宾级的全程服务。

据北汽福田汽车股份有限公司副总经理王向银介绍,通过6S店建设,北汽福田将各种资源整合和优化,使之成为连接北汽福田与客户关系的开放而高效的交流平台,为汽车行业的终端建设树立新标杆。为此,今年北汽福田将出资建设3家至5家6S店,到2012年在全国范围内再建设15家至17家。

服务创新 “236”工程提升全球服务

北汽福田“236”工程中的“2”是指建立福田汽车“团体+SBU”服务管理和福田汽车海外服务两大体系,“3”是打造全球配件物流平台、全球服务培训平台、全球呼唤中心3大平台,“6”是指提升自产发动机服务能力、电动车及新业务服务能力、客户关怀能力等六大能力。

王向银表示,“236”服务工程的实行,将使北汽福田的服务能力得到提升,如通过建设全球服务培训平台,北汽福田将在北京建立全新的培训中心,海外培训水平也将提升到新高度;通过建立全球呼唤中心,在海外建立分区域呼唤中心,北汽福田的国内外服务质量都会得到提高。

品牌传播创新 终端店面建设标准化

2010年8月28日,北汽福田发布了全新的“钻辉”企业标识。本次商务年会上,北汽福田再次强调了新的品牌形象在推进企业品牌建设和经营进程中的重要作用。北汽福田汽车股份有限公司品牌总监说:“福田汽车的品牌目标,是要以最具人文科技的创新精神,通过链合全球智慧资源,开发高质量、高附加值的绿色环保产品,为顾客提供高品质的汽车,增进社会发展,延续满足人类对人、车、自然、和谐美好生活的寻求。”

今年,北汽福田将通过品牌战略转型、品牌标准管理模式、终端店面建设等创新,提升福田汽车的品牌形象和品牌行销传播运营能力。王向银介绍,北汽福田将制定品牌管理手册,指点终端店面的标准化建设。

业务创新 提供“一站式”服务

今年,北汽福田将通过创新金融服务,打造适应多业务、多层次,具有全球化行销服务体系和业务支持能力。

据了解,以往客户在贷款购车时,首先会想到银行贷款,但传统的商业银行贷款必须有房产等不动产抵押,且审批流程时间长,贷款额度小。通过搭建全新的金融服务平台,北汽福田的购车者,可享受低担保和抵押、没有户口限制等“实惠”。王向银介绍,福田的汽车金融服务,最大特点是“一站式”服务,购车者在经销商处可一次性完成购车、按揭、保险等所有手续。

业内专家分析,北汽福田推出的众多营销创新举措,突破了传统营销模式禁锢,有利于实现从“销售”到“行销”的逾越,可为企业积累国际运营的管理经验。

(值班:王野)

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